Pramuwisata : Fungsi dan Uraian Tugas
Fungsi:
- Membimbing perjalanan bersama wisatawan untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan sesuai dengan tugas pramuwisata
- Memberikan informasi, bila perlu menjadi penterjemah mengenai perjalanan secara keseluruhan khususnya mengenai obyek-obyekwisata yang dikunjungi
- Memperkenalkan hal-hal yang dirasakan baru bagi wisatawan atau yang perlu diketahui serta dijumpai selama perjalanan
- Memberikan saran kepada wisatawan untuk melakukan sesuatu tindakan atau kegiatan yang mungkin timbul dan ada sangkut pautnya dengan perjalanan yang sedang dipandunya.
Uraian Tugas
- Memahami isi dan fasilitas yang tertera dalam paket wisata
- Memeriksa kelengkapan dokumen-dokumen perjalanan wisata
- Mengantar wisatawan baik rombongan maupun perorangan yang mengadakan perjalanan dengan bis, kereta api, kapal laut, pesawat terbang dan jenis transportasi lainnya
- Memberikan penjelasan tentang rencana perjalanan wisata dan destinasi serta memberikan penjelasan tentang peraturanperaturan/ ketentuan mengenai; visa, paspor, keterangan kesehatan, akomodasi, transportasi dan lain sebagainya
- Memberikan petunjuk tentang destinasi yang menarik
- Membantu wisatawan pada saat melaksanakan perjalanan wisata.
- Memberi petunjuk untuk mematuhi peraturan atau ketentuan yang ditetapkan oleh pemerintah dan instansi/perusahaan lainnya
- Membantu menghubungi petugas terkait bila ada wisatawan sakit dalam perjalanan, kecelakaan, pencurian, dan musibah lainnya
- Menjamin kepuasan berlibur semua wisatawan secara keseluruhan
- Merekonfirmasi/memesan komponen acara tour yang wajib
- Memimpin pengantaran kedatangan dan keberangkatan dari tempat penginapan (check -in/out)
- Menyelenggarakan serangkaian tour termasuk tour setengah hari/sehari penuh, tour malam, tempat-tempat menarik dan tour khusus
- Menawarkan tour optional sesuai peraturan biro perjalanan wisata Membuat laporan administrasi perjalanan wisata termasuk laporan keuangan.
Referensi :
- Nuriata. 1995. Pemanduan Wisata. Depdikbud. Jakarta
- Pusat Pengembangan dan Penataran Guru Kejuruan Bisnis dan
- Pariwisata, 2002, Tour Guiding, Wardhani UE, .
- PPPPTK Bisnis dan Pariwisata. 2005. Layanan Transfer,, Purwanto Joko,
- Kementerian Kebudayaan dan Pariwisata. 2006. Kenali Negrimu, Jakarta